Politique de Retours et Remboursements

Chez Garancia, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins botaniques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client par e-mail.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison ou de votre numéro de commande.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur votre bon de retour, en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de vos produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.